Av. Sibel Baysal

Av. Sibel Baysal

KAPIDAN SATIŞLARA YENİ DÜZENLEME

KAPIDAN SATIŞLARA YENİ DÜZENLEME

                  Tüketiciler tarafından zaman zaman şikayet konusu yapılan “kapıdan satış” lara yeni düzenleme getirildi. 7 mart 2011 tarih ve 27867 sayılı resmi gazetede yayınlanan yeni “Kapıdan Satışlara İlişkin Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile 13/6/2003 tarihli ve 25137 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Kapıdan Satışlara İlişkin Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmeliğin 2 nci maddesi değiştirilmiş bulunuyor.
            Değişiklik kapsamında, Yönetmelik hükümleri , fuar ve panayır gibi satış mekânları hariç olmak üzere; satıcı veya sağlayıcı tarafından kendi işyeri dışında, satıcı veya sağlayıcı tarafından düzenlenen veya üçüncü kişilerce satıcı veya sağlayıcı yararına düzenlenen özel geziler sırasında ve tüketicinin kamuya açık alanlarda sözleşme görüşmelerine muhatap veya davet edilmesi suretiyle yapılan satışlara uygulanacak.”              Aynı Yönetmeliğin 5 inci maddesinde yapılan değişiklik uyarınca, Yönetmelik kapsamında faaliyette bulunan satıcı veya sağlayıcılar, merkezlerinin bulunduğu ildeki müdürlüğe başvurarak kapıdan satış yetki belgesi almak zorundalar.
          Başvuru sırasında ;  Bakanlığın internet sayfasında ilan edilen örneğe uygun iki adet kapıdan satış yetki belgesi,  tüketicilerin cayma hakkını iletebileceği adres ve telefon bilgileri, kapıdan satışa konu olacak mal veya hizmetin listesi, kapıdan satış yapılması öngörülen il veya iller, tüketicilerin ödemelerini yapabilecekleri banka, posta ve benzeri hesap bilgileri, satıcı veya sağlayıcıyı temsil etmeye yetkili olanların noter onaylı imza sirküleri, satıcı veya sağlayıcının kayıtlı olduğu odadan alacağı faaliyet belgesi ve satıcı veya sağlayıcının kayıtlı olduğu vergi dairesi ve vergi kimlik numarası istenecek. Bu  bilgi ve belgeler müdürlük tarafından değerlendirilerek "Kapıdan Satış Yetki Belgesi" verilecek. Müdürlük, başvuruları değerlendirirken gerek duyması halinde tüketicilerin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını korumak amacıyla; belgelendirilecek satıcı veya sağlayıcıyla ilgili gerekli incelemeleri yapmaya yetkili olup, daha önce yapılan denetim raporları ve tüketici şikâyetlerini de dikkate alacak.               Eski  Yönetmeliğin 6 ncı maddesinin ikinci fıkrasında yapılan değişiklikler kapsamında ise, sözleşmelerde, tüketicilerin ödemelerini yapabilecekleri banka, posta ve benzeri hesap bilgileri ile tüketicilerin şikâyet ve itirazları konusunda başvuruların, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılabileceğine ilişkin bilgi yer alacak.
                Yeni düzenleme uyarınca, satıcı veya sağlayıcı, sözleşmeyi tüketicinin imzalamasını ve sözleşme tarihi ile “Sözleşmenin bir nüshasını elden teslim aldım ve yedi gün içinde satıştan vazgeçme hakkımın olduğu konusunda bilgilendirildim.” ibaresini tüketicinin kendi el yazısı ile yazmasını sağlamak zorunda bulunuyor.
                Yeni Yönetmeliğe aykırı uygulamaların tespit edilmesi sonucunda yapılacak uyarıya rağmen, söz konusu aykırılıkların en geç otuz gün içerisinde düzeltilmemesi halinde, ilgili satıcı veya sağlayıcının kapıdan satış yetki belgesi iptal edilecek. Belgesi iptal edilen satıcı veya sağlayıcılar Bakanlığın internet adresinde ilan edilecek ve bu firmalara bir yıl süreyle kapıdan satış yetki belgesi verilmeyecek.
               Yeni uygulama kapsamında, faiz miktarı, faizin hesaplandığı yıllık oran ve sözleşmede belirlenen faiz oranının yüzde otuz fazlasını geçemeyecek.
             Satıcı veya sağlayıcılar, akdedilen kapıdan satış sözleşmelerini en az üç yıl süreyle merkezlerinde saklamak zorunda olacak. Sözleşmenin ve malın tüketiciye teslim edildiğinin ispat yükümlülüğü satıcı veya sağlayıcıya ait olacak. Satıcı veya sağlayıcıların bu Yönetmelik hükümlerine aykırı uygulamalarda bulunması halinde, tüketici cayma hakkını kullanmak için yedi günlük süre ile bağlı olmayacak.
               Ancak, beslenme destek ürünleri hariç olmak üzere, ticari örf ve adet gereği meyve, sebze, süt gibi gıda ve içeceklerin düzenli aralıklarla satışa sunulmasına ilişkin sözleşmelere, banka, sigorta ve menkul kıymet sözleşmelerine ve taşınmaz satış ve kiralama sözleşmeleri ve taşınmaza ilişkin diğer haklarla ilgili sözleşmelere yeni Yönetmelik hükümleri uygulanmayacak.
             Geçerliliği devam eden Kapıdan Satış Yetki Belgeleri, 1/1/2012 tarihinden önce müdürlüğe müracaat edilerek, bu Yönetmelik hükümlerine göre yenilenecek.

Önceki ve Sonraki Yazılar
Av. Sibel Baysal Arşivi